FAQ Pare-Brise : Assurance, Franchise, Réparation & Remplacement
Vous avez un impact, un pare-brise fissuré ou cassé ? Vous vous demandez si votre assurance prend en charge votre bris de glace, combien coûte un remplacement de pare-brise ou si vous devez payer une franchise ?
Retrouvez toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur le remplacement de pare-brise, la réparation d’impact, l’assurance bris de glace, la franchise pare-brise, le remplacement sans avance de frais et les interventions Europarebrise partout en France.
Chez Europarebrise, nous simplifions au maximum votre bris de glace : aucune avance de frais, aucun chèque de caution, franchise bris de glace offerte à 100 % et démarches auprès de l’assurance prises en charge par nos équipes.
Pour tout remplacement de pare-brise éligible à l’offre en vigueur, 150 € sont également offerts par virement instantané après la pose du vitrage.
Avec plus de 40 centres en France et nos unités mobiles, Europarebrise intervient également gratuitement chez les particuliers et les professionnels.
Mon assurance prend-elle en charge le remplacement de mon pare-brise ?
Si votre contrat automobile comporte la garantie bris de glace et que le sinistre est couvert, votre assurance prend en charge le remplacement du pare-brise conformément aux garanties de votre contrat.
Chez Europarebrise, nous nous occupons des démarches nécessaires avec votre assurance.
Notre système permet de digitaliser la gestion administrative du dossier afin de simplifier au maximum la procédure pour l'automobiliste
Europarebrise travaille-t-il avec toutes les assurances ?
Oui. Europarebrise accepte toutes les compagnies d'assurance françaises, sans exception.
Vous conservez le libre choix de votre réparateur de vitrage automobile et pouvez choisir Europarebrise même si votre compagnie vous recommande une autre enseigne.
Dois-je appeler mon assurance avant de prendre rendez-vous ?
Non. Vous pouvez directement effectuer votre demande de rendez-vous auprès d'Europarebrise.
Nos équipes peuvent s'occuper de la déclaration du bris de glace et des démarches nécessaires auprès de votre assurance.
Nous pouvons également vérifier les informations nécessaires concernant votre garantie et votre éventuelle franchise.
Non. Vous pouvez directement effectuer votre demande de rendez-vous auprès d'Europarebrise.
Nos équipes peuvent s'occuper de la déclaration du bris de glace et des démarches nécessaires auprès de votre assurance.
Nous pouvons également vérifier les informations nécessaires concernant votre garantie et votre éventuelle franchise.
Vous n'avez pas besoin d'effectuer vous-même toutes les recherches.
Europarebrise s'occupe des démarches permettant de connaître le montant de votre franchise bris de glace.
Nos équipes vous accompagnent dans la constitution et la gestion de votre dossier.
Qu'est-ce que la garantie bris de glace ?
La garantie bris de glace est une garantie de votre assurance automobile permettant la prise en charge de la réparation ou du remplacement des vitrages couverts par votre contrat.
Elle concerne généralement le pare-brise et peut également concerner, selon le contrat, les vitres latérales, la lunette arrière ou d'autres éléments vitrés.
Dois-je déclarer moi-même mon bris de glace ?
Avec Europarebrise, nous pouvons nous charger des démarches de déclaration nécessaires auprès de votre assurance.
Notre objectif est que votre remplacement de pare-brise soit aussi simple que possible
Le bris de glace donne-t-il du malus ?
Un bris de glace seul n'entraîne généralement pas l'application du malus automobile classique correspondant au coefficient de réduction-majoration.
Les conditions propres à votre contrat restent toutefois applicables.
Dois-je payer ma franchise chez Europarebrise ?
Non. Europarebrise offre 100 % de votre franchise bris de glace dans le cadre de son offre.
L'objectif est que le remplacement de votre pare-brise ne génère pas de reste à charge lié à cette franchise, conformément aux conditions de l'offre.
Europarebrise offre-t-il vraiment 100 % de la franchise ?
Oui. La franchise bris de glace est offerte à 100 % par Europarebrise dans le cadre de l'offre applicable.
Nos équipes vérifient votre dossier et le montant de votre franchise afin de gérer directement la procédure.
Dois-je avancer les frais de remplacement du pare-brise ?
Non. Chez Europarebrise, vous n'avez aucune avance de frais à effectuer pour les montants pris en charge dans le cadre de votre dossier.
Nous gérons directement les procédures nécessaires avec votre assurance.
Dois-je laisser un chèque de caution ?
Non. Europarebrise ne demande aucun chèque de caution pour votre dossier de remplacement de pare-brise.
Vous n'avez donc ni avance de frais ni chèque de caution à immobiliser.
Peut-on changer son pare-brise sans rien avancer ?
Oui. Avec Europarebrise, le remplacement de pare-brise peut être effectué sans avance des frais pris en charge, sans chèque de caution, avec la franchise bris de glace offerte à 100 % dans le cadre de l'offre.
Nos équipes prennent également en charge les démarches administratives liées au dossier.
Europarebrise offre-t-il 150 € pour un remplacement de pare-brise ?
Oui. Pour tout remplacement de pare-brise éligible à l'offre en vigueur, Europarebrise offre 150 €.
Cette somme est versée directement au client par virement instantané après la pose du pare-brise, conformément aux conditions de l'offre.
Comment sont versés les 150 € offerts ?
Les 150 € sont versés par virement instantané après la réalisation de la pose du nouveau pare-brise et validation des conditions de l'offre.
Il ne s'agit donc pas d'un bon d'achat à utiliser ultérieurement.
Quand vais-je recevoir les 150 € ?
Lorsque votre remplacement est éligible à l'offre, le virement instantané de 150 € est effectué après la pose du vitrage, conformément aux conditions de l'offre.
Puis-je bénéficier des 150 € et de la franchise offerte ?
Pour les dossiers remplissant les conditions de l'offre Europarebrise en vigueur, les avantages applicables sont vérifiés par nos équipes lors de la prise en charge.
Puis-je choisir Europarebrise même si mon assurance me recommande une autre enseigne ?
Oui. Vous disposez du libre choix de votre réparateur.
Vous pouvez donc choisir Europarebrise pour votre remplacement ou votre réparation de vitrage même si votre compagnie d'assurance vous a orienté vers une autre enseigne
Suis-je obligé d'aller chez un réparateur agréé par mon assurance ?
Non.
Vous pouvez choisir librement le professionnel auquel vous souhaitez confier votre véhicule.
Le fait qu'une compagnie d'assurance recommande une enseigne particulière ne vous oblige pas à faire réaliser l'intervention chez celle-ci.
Europarebrise doit-il être agréé par mon assurance ?
Vous pouvez choisir Europarebrise pour votre intervention, y compris lorsque votre compagnie d'assurance vous propose son propre réseau de réparateurs.
La prise en charge du sinistre reste naturellement liée aux garanties de votre contrat automobile.
Peut-on réparer un impact sur un pare-brise ?
Oui. De nombreux impacts peuvent être réparés sans remplacer entièrement le pare-brise.
La possibilité de réparation dépend notamment de la taille, de la profondeur et de l'emplacement de l'impact.
Un technicien Europarebrise examine le vitrage afin de déterminer si une réparation d'impact est possible.
Comment savoir si mon impact est réparable ?
Le meilleur moyen est de faire examiner le pare-brise par un professionnel.
La taille n'est pas le seul critère : l'emplacement, la profondeur, la proximité avec le bord du vitrage et l'état général du pare-brise sont également importants.
Pourquoi réparer rapidement un impact ?
Un petit impact peut évoluer en fissure à cause des vibrations, des changements de température ou des contraintes exercées sur le vitrage.
Une intervention rapide augmente les chances de pouvoir effectuer une réparation plutôt qu'un remplacement complet du pare-brise.
Un petit impact peut-il devenir une fissure ?
Oui.
Même un impact qui paraît peu important peut progressivement se transformer en fissure.
Il est donc préférable de demander rapidement un diagnostic.
Peut-on réparer plusieurs impacts sur un pare-brise ?
Cela dépend du nombre, de la taille et de la position des impacts.
Un technicien Europarebrise peut déterminer si les réparations sont possibles ou si le remplacement du pare-brise est préférable
Combien de temps dure une réparation d'impact ?
Une réparation d'impact est généralement une intervention rapide.
La durée exacte dépend toutefois du dommage constaté sur le vitrage.
Peut-on rouler avec un pare-brise fissuré ?
Il est fortement conseillé de faire examiner rapidement un pare-brise fissuré.
Une fissure peut continuer à s'étendre sous l'effet des vibrations, des changements de température et des contraintes subies par le véhicule.
Pourquoi une petite fissure s'agrandit-elle ?
Un pare-brise subit constamment des vibrations et des variations de température.
Lorsqu'il est fragilisé par un impact ou une fissure, ces contraintes peuvent progressivement agrandir le dommage
Le froid peut-il faire fissurer un pare-brise ?
Les fortes variations de température peuvent favoriser l'évolution d'un impact existant.
Un pare-brise déjà fragilisé doit donc être contrôlé rapidement.
Un pare-brise fissuré passe-t-il au contrôle technique ?
Cela dépend notamment de la taille et de la localisation de la fissure.
Un dommage affectant la visibilité ou présentant certaines caractéristiques peut entraîner une défaillance lors du contrôle technique.
Quand faut-il remplacer un pare-brise ?
Le remplacement est nécessaire lorsque le dommage ne peut plus être réparé correctement.
Une fissure importante, certains impacts, leur emplacement ou l'état général du vitrage peuvent rendre nécessaire un remplacement complet du pare-brise.
Combien de temps faut-il pour changer un pare-brise ?
La durée dépend du véhicule, du vitrage et des équipements présents.
Lors de votre intervention, le technicien vous indique le temps nécessaire ainsi que le délai éventuel à respecter avant de reprendre la route.
Europarebrise remplace-t-il les pare-brise de toutes les marques ?
Europarebrise intervient sur une très large gamme de marques et modèles automobiles.
La référence exacte du vitrage est identifiée avant l'intervention afin de commander le pare-brise correspondant aux caractéristiques de votre véhicule.
Peut-on changer un pare-brise avec caméra ?
Oui.
Les véhicules modernes peuvent disposer d'une caméra et de systèmes d'aide à la conduite installés au niveau du pare-brise.
Le remplacement doit tenir compte de ces équipements.
Peut-on remplacer un pare-brise chauffant ?
Oui.
Les caractéristiques du vitrage d'origine sont identifiées afin de sélectionner une référence adaptée au véhicule.
Peut-on remplacer un pare-brise acoustique ?
Oui.
Europarebrise peut identifier les caractéristiques du vitrage correspondant à votre véhicule, notamment lorsqu'il dispose d'équipements particuliers.
Peut-on remplacer un pare-brise avec affichage tête haute ?
Oui.
Un véhicule équipé d'un affichage tête haute, ou HUD, nécessite un vitrage compatible avec cette technologie.
Qu'est-ce que le calibrage ADAS ?
Le calibrage ADAS concerne les caméras et capteurs utilisés par certains systèmes avancés d'aide à la conduite.
Après le remplacement d'un pare-brise, une procédure de calibrage peut être nécessaire sur les véhicules concernés.
Faut-il recalibrer la caméra après un changement de pare-brise ?
Sur les véhicules concernés, un calibrage peut être nécessaire après le remplacement du pare-brise.
La procédure dépend du constructeur, du modèle et des systèmes installés sur le véhicule.
Pourquoi le calibrage de la caméra est-il important ?
Une caméra correctement positionnée et calibrée est importante pour le fonctionnement des systèmes d'aide à la conduite qui utilisent les informations qu'elle recueille.
Comment savoir si ma voiture possède un système ADAS ?
Une caméra est souvent visible dans la partie supérieure du pare-brise, généralement autour du rétroviseur intérieur.
Votre véhicule peut également disposer de fonctions telles que l'aide au maintien dans la voie ou la reconnaissance de certains panneaux.
Europarebrise remplace-t-il les vitres latérales ?
Oui. Europarebrise intervient également pour le remplacement de différents vitrages automobiles, notamment les vitres latérales.
Peut-on faire remplacer une lunette arrière ?
Oui.
Une lunette arrière brisée ou endommagée peut être remplacée. Sa prise en charge éventuelle par l'assurance dépend de votre contrat.
Une vitre latérale cassée est-elle couverte par le bris de glace ?
Elle peut l'être selon les garanties prévues par votre contrat d'assurance automobile.
Vérifiez la liste des éléments couverts par votre garantie bris de glace.
Le toit panoramique est-il couvert par l'assurance bris de glace ?
Certains contrats couvrent certains vitrages de toit tandis que d'autres prévoient des conditions différentes.
Il faut donc vérifier précisément votre contrat.
Comment prendre rendez-vous pour changer mon pare-brise ?
Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous auprès d'Europarebrise en indiquant les informations nécessaires concernant votre véhicule, le vitrage endommagé et votre assurance lorsqu'une prise en charge est demandée.
Quelles informations faut-il pour remplacer mon pare-brise ?
L'identification précise du véhicule permet de rechercher la bonne référence de vitrage et ses équipements.
Des informations complémentaires peuvent être demandées concernant le véhicule, le sinistre et votre assurance.
Dois-je contacter mon assurance avant de prendre rendez-vous ?
Europarebrise vous accompagne dans les démarches administratives relatives à votre dossier de bris de glace.
Puis-je prendre rendez-vous uniquement pour un petit impact ?
Oui.
Il est même conseillé de faire examiner rapidement un impact avant qu'il ne se transforme en fissure.
Comment trouver un centre de remplacement de pare-brise près de chez moi ?
Consultez les implantations Europarebrise afin de rechercher un professionnel du remplacement et de la réparation de pare-brise correspondant à votre secteur.
Qui est Europarebrise ?
Europarebrise est une enseigne spécialisée dans la réparation et le remplacement de pare-brise et de vitrages automobiles en France.
Nos professionnels interviennent notamment pour la réparation d'impact, le remplacement de pare-brise, les vitres latérales, les lunettes arrière et les vitrages automobiles équipés de technologies spécifiques.
Quels services propose Europarebrise ?
Europarebrise propose notamment :
réparation d'impact sur pare-brise ;
remplacement de pare-brise ;
remplacement de vitres latérales ;
remplacement de lunette arrière ;
intervention sur différents vitrages automobiles ;
prise en compte des équipements ADAS lorsque le véhicule est concerné ;
accompagnement dans les démarches liées au bris de glace.
Pourquoi choisir Europarebrise pour un bris de glace ?
Europarebrise est spécialisé dans le vitrage automobile et accompagne les automobilistes depuis le diagnostic du dommage jusqu'à l'intervention sur le véhicule et, lorsque cela est nécessaire, dans les démarches administratives liées au dossier de bris de glace.
Europarebrise travaille-t-il avec toutes les assurances ?
Europarebrise accompagne les automobilistes assurés auprès des différentes compagnies d'assurance françaises.
La prise en charge dépend toujours des garanties et conditions prévues par le contrat d'assurance du client.
Europarebrise peut-il gérer les démarches administratives ?
Europarebrise accompagne ses clients dans les démarches administratives nécessaires à la gestion de leur dossier de bris de glace afin de simplifier leur intervention.
Où trouver Europarebrise en France ?
Vous n'avez pas besoin de connaître à l'avance le centre correspondant à votre secteur.
Effectuez simplement votre demande de rendez-vous sur Europarebrise.fr.
Un technicien étudie votre demande et vous redirige vers le centre Europarebrise le plus proche et adapté à votre localisation.
Comment contacter Europarebrise ?
Pour une demande concernant un impact, un pare-brise fissuré, un remplacement de vitrage ou un dossier bris de glace, vous pouvez contacter Europarebrise ou effectuer votre demande de rendez-vous directement depuis le site Europarebrise.fr. 01 85 09 04 89